搭建五匯平臺,實現三個轉變 —“麓谷人才匯”打通服務人才“最后一公里”

            2020-12-28 14:20:27來源:長沙高新區組織人事局

            近年來,長沙高新區認真貫徹習近平總書記關于人才工作的重要思想,積極落實省市人才政策,深入實施人才優先發展戰略,人才洼地效應不斷凸顯,目前園區人才總量達20萬,經國家、省市認定的高層次人才1000人以上。特別是針對人才工作面臨的新形勢、新機遇、新挑戰,園區創新實施“麓谷人才匯”工程,通過線上“才小匯”、線下“人才匯”兩套相輔相成的人才服務體系,圍繞園區高層次人才個性化服務工作,2020年完成人才認定及獎補、政策申報、人事檔案及黨員關系、廠房及辦公室租賃、子女入學、購房補貼、職稱等一對一咨詢500余例,專項政策速讀速報192余項,組織策劃產業鏈論壇、人才項目路演、健康文娛活動、培訓招聘活動等18場,深入人才企業定向對接活動30余場,大幅提升了人才服務的聚合度、精準度、滿意度,打通服務人才“最后一公里”,打造人才服務的新優勢、新品牌、新生態,初步實現了“三個轉變”,有效形成了服務聚人才、人才促發展的良好局面。

            一、背景動因:三個打造

            1、打造“服務引才”新優勢。放眼外部,近年各地紛紛出臺人才新政,人才政策水漲船高,“搶人大戰”愈演愈烈,使我們認識到“拼政策是下策,比服務才是上策”,依靠服務打造的引才優勢,才是真正持久、有力的競爭優勢。反觀自身,園區高質量發展對高層次人才數量、質量的需求不斷提升,而園區原有的政策優勢已不再突出,政策引才經驗已基本被復制乃至超越。在拼政策拼不過發達地區、比資金比不過沿海地區的情況下,只有把服務做到極致,以服務打動人、以真情感動人,才是明智之舉、長遠之策。

            2、打造“服務留才”新品牌。人才引進只是開始,如何留住人才、用好人才才是關鍵。人才落戶園區后,項目如何申報?融資在哪里對接?技術合作需求如何滿足?辦公場地及廠房哪個位置最合適?小孩上學怎么選?職稱評定如何做?只有把好人才的需求“脈”,找準人才的痛點、癢點,因才施策,提供更全面、更精準、更周到、更優質的服務,才能切實增強人才的認同感、歸屬感、獲得感,真正讓人才在麓谷找到家的感覺,讓人才把心安在園區、把事業扎根在園區。

            3、打造“服務育才”新生態。為優化人才發展環境,助力人才茁壯成長,支持人才企業做大做強,園區啟動了人才小鎮、人力資源服務產業園建設,正在建設人才公園、專家公寓、人才服務中心等“硬件設施”,打造宣傳、展示、服務、匯聚人才的綜合體。在加強“硬件”建設的同時,也需提升“軟件”,提升人才服務水平,通過“麓谷人才匯”,匯聚人才創新創業所需的資源要素,形成扶持人才、培育人才的優良生態,形成園區服務人才、人才促進發展的良性循環。

            二、主要做法:五個匯合

            “麓谷人才匯”在開展需求調研、建立人才檔案的基礎上,引進長沙高層次人才聯誼會智庫資源和專業服務團隊,全面整合資源、聚合力量、融合平臺,為人才提供政策輔導、產業對接、普惠金融、個人發展、生活保障等“五匯”服務,全面助力人才創新創業、生產生活。

            1、匯政策,為人才創業賦能。線上開通“才小匯”微信工作號,第一時間推送各類政策,24小時響應解答人才咨詢,還錄制政策視頻,開展政策直播。線下開行“直通車”,開進企業面對面宣講、指導,還印發政策匯編、服務指南,巡回舉辦宣講會、培訓會,讓政策直達人才企業,讓人才應知盡知、能享盡享。今年1-8月,已精準推送政策信息1800余件,深入解讀政策文件160余項,深入威勝集團、長城銀河等30多家人才企業現場輔導,手把手指導解決人才認定、高企認定、兩大人才工程、省市科技專項、稅費返還等政策申報問題。例如,協助貝加爾動力申報高新技術企業,協助智擎科技申報高精尖人才領跑工程,協助矩陣科技完成北斗安全技術項目驗收評估等,輔助完成政府爭資爭項超2000萬元。

            2、匯資源,促人才合作共贏。 在各產業鏈成立“人才合作聯盟”,借助行業協會、行業黨委等組織,搭建人才信息互通、資源共享、產品推介、交流合作的平臺,全面對接人才、政策、技術、訂單,促進人才企業抱團發展、開拓做大市場。今年已為明康中錦、三友環保、北斗研究院等21家企業、30多名高層次人才對接訂單,促成技術合作,訂單金額980萬,合作完成各類項目20個。例如,高層次人才周博文創辦的睿圖智能,是一家視覺識別算法和智能信息處理的科技型企業,園區不僅在其創業初期給予了有力的政策資金支持,還積極牽線搭橋,為其對接海憑醫療器械園等企業,助其產品和技術在餐飲、醫療、物流等領域快速落地應用。今年9月,周博文參加了習近平總書記在湖南召開的基層代表座談會。

            3、匯金融,通人才企業“血脈”。圍繞企業資金需求,聯合銀行、擔保公司、投融資機構,打造麓谷基金廣場,創新風險補償機制,搭建融資對接平臺,為人才提供股權融資、銀行信貸、上市輔導、財務法務等一攬子金融服務。“麓谷人才匯”通過常態化的項目路演、面對面的融資對接、一對一的貸款服務,今年已幫助貝加爾動力等高層次人才創辦的企業完成銀行授信2140萬元,幫助人才企業贏得投資基金的投資金額超2000萬元。在服務輔導企業上市方面,已幫助圣湘生物等知名人才創辦的企業成功上市。

            4、匯成長,提人才綜合素質。聯合高校、職業院校、企業、工業地產等各方力量,創辦了企業家培訓中心、企業職工培訓中心、創業學院、麓谷人力資源課堂等人才培訓機構,合力實施“職工學歷提升行動”,常態化舉辦創業、管理、財務、法務、職稱、人力資源等講座培訓活動,形成立體化的人才培養體系,助力各類人才成長。同時,每季度、分行業舉辦人才沙龍活動,搭建人才相互學習的平臺。開展“弘揚愛國奮斗精神、建功立業新時代”活動,通過座談會、報告會等形式,激發人才責任感、使命感。

            5、匯生活,解人才后顧之憂。將“麓谷人才匯”與企業幫扶、產業鏈黨建、營商環境優化等工作結合起來,各級領導干部在聯系服務企業的同時,主動加強與人才的對接、聯系和服務,通過“隨叫隨到、說到做到”的保姆式服務,為人才解決購房租房、子女入學、配偶隨遷、醫療保健等生活難題,還聯合開發商實施“千萬人才安居計劃”,讓人才安居樂業 、生活更美好。同時,按照“季季有主題,月月有活動”,組織人才開展“麓谷領跑”“麓谷之戀”等聯誼、文娛、療養、體檢、相親等活動,促進各類人才的交流、聚會,讓人才在麓谷找到家的感覺。此外,收集全區1000多名高層次人才的生日信息,及時向人才發送節日問候、生日祝福,做人才創業路上最貼心的朋友。

            三、初步成效:三個轉變

            “麓谷人才匯”實施一年來,搭建了“集成服務、交流合作、共享共贏”的平臺, 提升了服務的常態化、專業化、系統化水平,初步實現了服務的“三個轉變”,有效匯合人才、惠及人才,為人才生產生活、創新創業打造了優良環境。

            1、常態長效,變被動服務為主動服務。“麓谷人才匯”的成功實施,首先得益于轉變服務觀念,改進服務方式,踐行“重心下移,服務前移”的理念,變坐等人才上門為主動走到人才中去,變被動聽訴求為主動找需求,以政策直通、 服務直達、溫暖直送,提升了服務的頻率和效率,贏得人才的歡迎和好評。委領導帶頭與人才結對子、交朋友,主動為人才送服務、解難題,幫助很多高層次人才解決購房租房、子女入學、家屬隨遷等“急難愁盼”問題。例如,創湖南歷史地破格評定2個正高級職稱,幫圣湘生物戴立忠博士圓了10年的心愿。“才小匯”微信工作號在24小時不斷線的服務中,總能“未雨綢繆”地為人才送上各類信息資訊,第一時間響應人才需求,主動把“政府文件”變為一圖讀懂的“政策干貨”,人才有問題、有需求都習慣了先找“才小匯”。不僅服務天天在線,“人才匯”活動也是季季有主題、月月有特色,今年已有計劃地開展10場,形成了常辦常新鮮、越辦越熱鬧的濃厚氛圍。

            2、精準精細,變常規服務為專業服務。為把“麓谷人才匯”打造為一個專業化的人才服務品牌,園區堅持“政府搭臺+市場參與”,堅持“專業的人做專業的事”,引入專業第三方機構,聯合打造10人服務團隊,通過政府引導與專業服務相互賦能、相輔相成,推動人才服務由“粗放”變“精細”,以人才點單、園區上菜的形式,為人才提供個性化、定制化服務。特別是在服務人才創新創業方面,“人才匯”團隊依托自建的智庫、項目庫、專家庫、人才庫,采取線上線下、定向對接的方式,幫助人才找專家、找訂單、找投資、找項目合作方、找研發伙伴、找技術轉移渠道,深受人才歡迎,每月提供10-20項這樣的個性化專業化服務。例如,針對北斗研究院、矩陣科技提出的“礦山無人車定位導航技術集成”需求,邀請上汽集團研發副總裁帶隊來長輔導研討。針對博為軟件“桌面機器人技術架構”的需求,邀請多名國家級產業領軍人才進行輔導,拓展該公司技術在電網、工業物聯網等方面的應用場景。

            3、集合整合,變零散服務為系統服務。“麓谷人才匯”最大的優勢特色,就是有效拓展了服務內容,擴大了服務范圍,形成了匯政策、匯資源、匯金融、匯成長、匯生活“五匯”集成服務,把零散的單一人才服務升級為全面的創新創業服務、生產生活服務,只要人才想得到的,都能盡力服務到。在“五匯”的總攬下,目前能全面提供政策輔導、項目申報、融資貸款、產業對接、技術轉移等生產服務,以及人才落戶、醫療、購房、子女入學等生活服務。即使是一次普通的人才沙龍活動,也注重豐富內容,借機提供政策宣講、產品推介、項目路演等服務,促進行業人才聚會、政策資源交匯、人才與產業融匯。為實現這樣全面系統的服務,“人才匯”凝聚整合了各方面的資源、力量,包括人社人才、經濟、招商、金融、科創、創業等內部單位,北斗產業園、湖大產業園等園中園、工業地產,以及重點引進的CSDN、今日人才、理才網、人瑞人才等知名人力資源機構。

            服務人才沒有止境,更沒有捷徑,唯有持續用心、用情、用力,想人才所想,急人才所急,才能真正形成服務引才的優勢、服務留才的品牌、服務育才的生態。未來,“麓谷人才匯”將繼續堅持常態化、系統化、專業化的服務目標,提供更多有實效、有真情的服務內容,創新更多集成、精準、個性的服務手段,搭建更多融合、互動的服務平臺,真正打造人才安心舒心開心的服務高地,激勵引領廣大人才為園區高質量發展貢獻智慧和力量。


            長沙高新區組織人事局

            2020年12月28日

            責任編輯:yangy
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